Política de envío
Política de Envío
En rugalstore.com trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos.
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
2.Tiempo estimado de entrega.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En general, los tiempos estimados son:
México: De 5 a 10 días hábiles.
Envíos internacionales: De 7 a 15 días hábiles.
Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos en paquetería.
3. Costos de envío.
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra en la página de pago.
En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en la tienda.
4. Seguimiento de pedidos.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete directamente en la página de la empresa de mensajería.
5. Retrasos en el envío.
Si tu pedido tarda más de lo esperado, te recomendamos:
- Revisar el número de seguimiento enviado por correo.
- Contactar directamente a la empresa de paquetería.
- Si necesitas ayuda adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte.
5. Dirección incorrecta.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si detectas un error en tu dirección después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible para intentar corregirlo antes de que el pedido sea enviado.
6. Paquetes perdidos o dañados.
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para poder ayudarte a resolver el problema.
7. Contacto.
Si tienes alguna pregunta sobre los envíos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: Info@rugalstore.com.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Gracias por comprar en RugalStore.com